Regulamin zakupów

Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym działającym pod adresem: www.wydawnictwo-czarowne.pl („Sklep”).
Sprzedawcą i Administratorem danych osobowych jest: Justyna Komuda Wydawnictwo Czarowne Verlag, z siedzibą: Mohnickesteig 5, 12101 Berlin, Niemcy, NIP (USt-IdNr.): DE366944335 (dalej: „Sprzedawca”).
Klientem Sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Przed złożeniem zamówienia Klient oświadcza, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

§ 2 Składanie zamówień

Zamówienie składa się, dodając produkty do koszyka i zatwierdzając formularz zamówienia wraz z akceptacją Regulaminu oraz wyborem metody płatności.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku niezgodności lub niekompletności danych podanych przez Klienta.

§ 3 Płatności

Dostępne formy płatności: przelew bankowy oraz płatności online za pośrednictwem operatora płatności współpracującego ze Sklepem.
Ceny produktów podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty przed realizacją zamówienia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 4 Dostawa i czas realizacji

Adres magazynu / adres do zwrotów:Motyle Książkowe – dział logistyki, ul. Jagiellońska 88H, 03-215 Warszawa, Polska.
Koszt oraz dostępne metody dostawy prezentowane są w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
Czas realizacji zamówienia / wysyłki (od zaksięgowania płatności do nadania): zazwyczaj 2–3 dni robocze.Rzeczywisty termin doręczenia zależy od przewoźnika i miejsca dostawy.
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje potwierdzenie wysyłki.

§ 5 Odstąpienie od umowy (zwroty)

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik), bez podawania przyczyny.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Po złożeniu oświadczenia Klient jest zobowiązany odesłać towar na adres zwrotów wskazany w § 4 ust. 1.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.Standardowo proces zwrotu i zwrot środków trwa u Sprzedawcy do ok. 10 dni roboczych od skutecznego odstąpienia, z zastrzeżeniem zdania poprzedniego.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia, jednak zalecane jest odpowiednie zabezpieczenie towaru na czas przesyłki.

§ 6 Reklamacje (rękojmia)

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację (np. e-mailowo lub pisemnie na adres zwrotów wskazany w § 4 ust. 1).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia. W razie uwzględnienia reklamacji Sprzedawca naprawi lub wymieni produkt, albo zwróci cenę – zgodnie z przepisami.

§ 7 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Justyna Komuda Wydawnictwo Czarowne Verlag (dane w § 1).
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy oraz obsługi posprzedażowej. Odbiorcami danych mogą być w szczególności: operatorzy płatności, firmy kurierskie/przewoźnicy, dostawcy usług IT – w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.
Więcej informacji o przetwarzaniu danych (w tym prawa osób, okresy przechowywania i podstawy prawne) znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 8 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, oferty, metod płatności/dostawy). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
Prawo właściwe: do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo niemieckie. Wybór prawa nie pozbawia konsumentów zamieszkałych w Unii Europejskiej ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa ich zwykłego pobytu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

Data publikacji: 07.09.2025 r.Sprzedawca: Justyna Komuda Wydawnictwo Czarowne Verlag

Deklaracja dostępności Strona Wydawnictwo Czarowne stara się zapewnić dostępność dla jak najszerszej grupy użytkowników. Opracowano z uwzględnieniem standardu WCAG 2.1 na poziomie AA. Mimo dołożeń staranności mogą występować ograniczenia — prosimy o zgłaszanie ewentualnych problemów pod adresem: wydawnictwo.czarowne@gmail.com Data sporządzenia: czerwiec 2025